ご家族の声

– VOICE –

入居者ご家族の声

名古屋市在住　K様

私が仕事の関係で単身赴任の為、週末に母と一緒に父に会いに来ています。
その為、父の普段の様子やこちらの生活の事や介護について聞きたい時は近くの職員さんや事務所の職員さんにすぐに確認が出来るので、安心しています。
これからも笑顔で過ごして欲しいです。

名古屋市在住　A様

週2回お風呂に入れてもらって、おじいちゃんは本当に喜んでいます。
いつも体がキレイで、前より顔のツヤも良くなった気がします。
爪を切ってもらったり、細かい部分にまでケアが行き届いていて、自宅ではこのような介護はとても出来ないので本当に感謝しています。

名古屋市在住　S様

オムツや体位交換などのケアをこまめにしてもらえたことが、とても助かりました。
自宅で介護していた時に出来てしまった床ずれもけやきハイツに来てからは治ってよかったです。
おじいちゃんも毎日気持ち良く過ごせたと思います。

名古屋市在住　E様

こちらのハイツにお世話になり早や3年が過ぎました。
職員の皆様には、親身にお世話して頂き感謝しています。
とても清潔で静かな環境なので、本人も穏やかに過ごし変化なく落ち着いた毎日を送っています。
今後もよろしくお願いします。

名古屋市在住　I様

おばあちゃんはひまわりハイツに来てから、声をかけるとうなずいたり笑ったりする回数が増えました。皆さんが優しくして下さるからでしょうね。
とても清潔で静かな環境なので、のんびり過ごせているようです。
私たち家族が遊びに来た時に、スタッフさんがいつも笑顔で出迎えてくれるのも嬉しいです。

名古屋市在住　N様

ほぼ毎日、面会に出掛けるのですが、職員の方達との関わりも入居当初は、妻についての内容でしたが、最近ではいろいろな話題で盛り上がる事もあり、面会に行くのが楽しみにもなっています。
面会の際は、サイドテーブルにポータブルテレビを置いて、妻と一緒にテレビを観たりして過ごしています。
週末に孫達が会いに来た時は、妻も喜んでいると思います。

名古屋市在住　Y様

入居期間は短かったですが、最後にいい環境で、いい人達と出会えておばあちゃんは幸せだったと思います。
自宅で介護していた頃は、毎日大変で優しい言葉もかけることができませんでしたが、ひまわりハイツに入居してからは自分にも心の余裕ができたのか、優しい気持ちで接することができるようになりました。
おばあちゃんだけでなく、私たち家族にとっても優しい場所でした。

名古屋市在住　H様

日々職員の皆さんによくして貰い、定期的にお医者さんが診てくれるので、本人も穏やかに過ごしています。
病院での積極的な治療を望まず、自然にゆっくりと毎日を過ごして欲しいという家族の思いに職員の皆さんが応えてくれている感じがします。

よくある質問

入居までの流れについて教えてください。: 入居までの流れについて詳しくはこちらのページをご覧ください。
どのような職員の配置になっていますか？: 訪問看護と訪問介護のそれぞれのスタッフが24時間を通じて各居室を訪問しています。
利用者様、個々の状態やニーズに合わせてケアスケジュールを作成し、ケアスケジュールに合わせて職員が訪問することで、決まった時間に必要なサービスが受けられるような体制になっています。
ケアの内容は見直し等はされるのですか？: もちろん利用者様の病状の変化やご家族のニーズに合わせて随時見直しております。
また、かかりつけ医からの指示を受けて、必要であれば看護スタッフの訪問回数を増やしたりも出来るので安心してケアサービスが受けられます。
入居の際は、ベッドや吸引器も購入する必要がありますか？: ベッドは介護保険の福祉用具レンタルで依頼しますのでご家族の準備は必要ありません。
また吸引器も持参のものがなければ、施設の吸引器を使用させていただいております。
レクリエーションやイベント等はありますか？: 要介護4.5のベッド上での生活が主の方々のため、みんなが集まって行うイベントはありませんが、定期的に各居室を巡回しながらの演奏会やボランティアによる朗読や語り掛けなどを行なっています。
食事の提供はありますか？: 建物に厨房の設備がありませんので、配食サービスをご利用いただく事となります。
特に指定の業者はありませんが、減塩食ややわらか食の対応が必要な場合は対応可能な配食サービスを選んでいただくこととなります。
また、栄養食以外にちょっとしたデザート等を面会の際にご家族から食べさせたいという場合は、かかりつけ医に相談の上、可能であれば特に制限はございません。
入浴設備はありますか？: 介護度4.5の方でも無理なく寝た状態で、身体を洗ったり、湯船に浸かったり出来るタイプのものを使用しておりますので安全で快適に入浴していただいております。
また、入浴介助はスタッフ2名で、お一人ずつ個別に入浴の時間を設けて行っております。
建物の安全管理面はどうなっていますか？: 防火・消防設備として、熱煙感知器、消火器、消火ホース、スプリンクラーを備えており、各ハイツとも防火管理者の指導の下、定期的に消防訓練を実施しております。